BONE SULAWESI SELATAN. mediabarometer.net — Dugaan persoalan pelayanan terhadap pasien peserta BPJS kembali menjadi sorotan. Kali ini, pasien berinisial D. Ramadan mendapat pendampingan dari LSM Trinusa terkait pelayanan di RSUD Tenriawaru Bone.
Berdasarkan informasi yang disampaikan kepada pihak pendamping, D. Ramadan merupakan peserta BPJS Kesehatan aktif. Namun, terdapat persoalan terkait proses pelayanan yang menurut pendamping perlu mendapatkan penjelasan dari pihak rumah sakit.
LSM Trinusa menilai setiap pasien peserta JKN/BPJS berhak memperoleh pelayanan sesuai ketentuan yang berlaku tanpa adanya perlakuan yang merugikan pasien.
“Kami hadir untuk mendampingi dan memastikan hak masyarakat sebagai peserta BPJS tidak diabaikan. Kalau memang ada persoalan dalam pelayanan, harus dijelaskan secara terbuka dan diselesaikan sesuai aturan,” tegas pihak LSM Trinusa.
Pendampingan ini, menurut LSM Trinusa, bukan dimaksudkan untuk menghakimi pihak rumah sakit. Namun, sebagai bagian dari fungsi kontrol sosial dan edukasi masyarakat, LSM Trinusa meminta agar dugaan persoalan tersebut dapat diklarifikasi secara profesional oleh manajemen RSUD Tenriawaru Bone.
LSM Trinusa juga mendesak agar pihak rumah sakit memberikan penjelasan mengenai status pelayanan pasien D. Ramadan, prosedur pelayanan BPJS yang diterapkan, serta alasan apabila terdapat perbedaan atau kendala dalam proses pelayanan.
Jangan Sampai Hak Peserta BPJS Terabaikan
LSM Trinusa mengingatkan bahwa masyarakat yang telah memenuhi kewajibannya sebagai peserta BPJS tentu berharap mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai ketentuan program JKN.
Karena itu, apabila terdapat dugaan kesalahan prosedur atau pelayanan yang tidak sesuai, persoalan tersebut semestinya diperiksa dan diklarifikasi secara objektif, bukan dibiarkan menjadi tanda tanya bagi pasien dan keluarganya.
Media Barometer akan terus memantau perkembangan persoalan ini dan memberikan ruang klarifikasi kepada pihak RSUD Tenriawaru Bone maupun BPJS Kesehatan, agar pemberitaan tetap berimbang dan masyarakat memperoleh informasi yang jelas.
(Bangdanu)
Komentar